Менеджер по роботі з клієнтами

Бренд Ruslan Baginskiy заснований у Львові в 2015 році. Головні убори RB представлені в 25 країнах світу, серед наших клієнтів — Мадонна, Бейонсе, Ріанна, Белла та Джиджи Хадід. Про компанію пишуть The New York Times, Vogue, Harper’s Bazaar, V Magazine та Forbes.

Ruslan Baginskiy — про винахідництво, про створення нових традицій, про українські культурні коди та про цінність ремісництва. Всі головні убори Ruslan Baginskiy виготовляються на власному виробництві бренду у Львові та Києві, після чого відправляються у більше ніж 150 магазинів по всьому світу.

Команда RB — це спільнота активних, творчих, відданих своїй справі людей. Кожен — частина успіху бренду; завдяки команді компанія безупинно розвивається і зростає, і вже зараз входить до топ-5 світових брендів головних уборів.

Шукаємо менеджера з продажу (e-commerce), яка (ий) приєднається до нашої команди у Києві

Вимоги:

• Знання англіи?ської на рівні intermediate or upper intermediate
• Сильні комунікативні навички: Ефективне та емпатичне спілкування з клієнтами, уміння активно слухати та професійно і делікатно обробляти запити та проблеми.
• Досвід роботи в інтернет-магазинах
• Досвід роботи в 1С
• Досвід роботи з клієнтською підтримкою
• Знання СRM систем
• Високии? рівень відповідальності та грамотність

Обов’язки:

• Обробка замовлень на саи?ті, Shopify
• Оформлення замовлень в 1С
• Робота в CRM
• Комунікація з клієнтами по Email
• Комунікація зі службами доставки
• Ведення звітності та документаціі?
• Контроль отримання товару покупцем

Ми пропонуємо:

• Графік роботи 9:00 — 18:00 з плаваючими вихідними
• Офіційне працевлаштування
• Оплачувані відпустки, лікарняні та медичне страхування
• Корпоративні знижки на продукцію
• Можливість долучитися до всесвітньо відомого українського бренду
• Дружній колектив