Сервіс-менеджер
В офисе/на месте
Полная занятость
Компанія "Swift Solutions" - це інноваційна IT-компанія, що спеціалізується на розробці програмного забезпечення для підприємств різних галузей. У зв'язку з розширенням бізнесу, ми шукаємо кваліфікованого спеціаліста на позицію "Сервіс-менеджер" у нашому офісі в Києві.
Обов'язки:
- Управління процесом обслуговування клієнтів та вирішенням їхніх запитів і проблем;
- Координація комунікації між внутрішніми відділами компанії та замовниками;
- Моніторинг рівня задоволеності клієнтів і впровадження заходів для покращення сервісу;
- Підготовка звітів про роботу сервісного відділу.
Вимоги:
- Досвід роботи в сфері сервісного обслуговування клієнтів в ІТ-компанії від 2 років;
- Відмінні комунікативні навички та вміння працювати в команді;
- Високий рівень володіння англійською мовою;
- Знання методології ITIL буде перевагою.
Переваги:
- Конкурентна заробітна плата та система преміювання;
- Можливості для професійного розвитку та кар'єрного зростання;
- Дружний колектив та комфортні умови праці.
Не упустіть можливість приєднатися до нашої команди та розвинути свою кар'єру разом з "Swift Solutions"! Надсилайте свої резюме вже сьогодні!
Обов'язки:
- Управління процесом обслуговування клієнтів та вирішенням їхніх запитів і проблем;
- Координація комунікації між внутрішніми відділами компанії та замовниками;
- Моніторинг рівня задоволеності клієнтів і впровадження заходів для покращення сервісу;
- Підготовка звітів про роботу сервісного відділу.
Вимоги:
- Досвід роботи в сфері сервісного обслуговування клієнтів в ІТ-компанії від 2 років;
- Відмінні комунікативні навички та вміння працювати в команді;
- Високий рівень володіння англійською мовою;
- Знання методології ITIL буде перевагою.
Переваги:
- Конкурентна заробітна плата та система преміювання;
- Можливості для професійного розвитку та кар'єрного зростання;
- Дружний колектив та комфортні умови праці.
Не упустіть можливість приєднатися до нашої команди та розвинути свою кар'єру разом з "Swift Solutions"! Надсилайте свої резюме вже сьогодні!
Василь Васильович Васильєв
